30年以上看護師として働いてきましたが、新人時代の忘れられないエピソードがあります。
輸血が初めて。でも誰にも聞けなかった新人時代
まだ新人だった頃、受け持ちの患者さんに輸血の指示が出ました。
日勤終わりのいちばんバタバタする時間帯で、ナースコールは鳴りっぱなし、みんな早足で通り過ぎていく、そんな空気でした。声をかけたくても、隙間なんてどこにもありません。
輸血なんて、もちろん初めてです。
でも、聞ける雰囲気じゃありませんでした。
気づいたら、大きな声で叫んでいました。「今日が輸血初めてです、教えてください」と。
そのあと何があったのか、実はまったく覚えていません。誰が振り向いてくれたのか、どう教えてもらったのか、記憶がすっぽり抜けています。それくらい必死だったんだと思います。
30年経って見えた「あの日の病棟」の景色
今でもたまに思い出します。あの日の病棟は、実際どんな空気だったんだろう、と。
当時の私には、「みんな忙しそうで、誰も気にかけてくれない」としか見えていませんでした。心細かったし、正直寂しかったです。気づいたら叫んでいました。
でも30年以上経った今は、少し違う見え方をしています。
あれは意地悪だったわけじゃなくて、先輩たちも余裕がなかっただけなんだと思います。
当時は「なんで誰も助けてくれないんだろう」としか思えませんでしたが、今は「あの人たちも必死だったんだろうな」と思えます。誰かが冷たかったわけじゃなく、誰にとっても余裕がなかった。ただそれだけのことだったんだと思います。
忙しさの正体は、人手不足だった
じゃあ、なんであんなに余裕がなかったのか。
シンプルに、人が足りていなかったからです。受け持つ患者さんの数も多いし、日勤の間にやることも次から次へと降ってきます。新人が「初めてです」と声を上げても、丁寧に構ってあげる余裕なんて、誰にも残っていませんでした。
私はずっと「忙しい病棟だったから」で終わらせてきました。でも働き続けるうちに、「どこの病棟も、なんでこんなに余裕がないんだろう」と思うようになりました。
人手不足のことを考えていくと、結局「なんで看護師は増えないんだろう」という話に行き着きます。
人手不足の背景には、いろいろな理由があると思います。私は、その一つに「頑張っても給料が上がりにくい仕組み」もあると思っています。詳しくは以前書いた頑張っても給料が上がらない理由の記事で整理しました。
だから私は、あの日の病棟を「冷たい職場だった」とは思っていません。
誰も悪くなかった。ただ、みんな余裕がなかった。それだけだったんだと思います。
だから私は先に聞くようになった
あの経験があったから、今は後輩や中途で入ってきた人に、自分から「これ、やったことある?」と聞くようにしています。
聞かれるのを待つより、先に聞いてしまう。それだけで、あの日の私みたいに追い詰められる人が、少しは減るかもしれないので。
今の私は派遣なので、後輩を指導する立場でもなんでもありません。
それでもこの癖だけは抜けません。指導しているつもりはありません。
「これ、やったことある?」
気づくと、そう声をかけています。
「聞けない職場」はあなたのせいじゃない
当時の私は、「もっと強くならなきゃ」「もっと聞ける自分にならなきゃ」と、自分を責めてばかりでした。
でも今は思います。あれは、個人が頑張って解決できることじゃなかった、と。
もし今、当時の私みたいに「忙しすぎて聞けない」「誰も気にかけてくれない」と感じている職場にいるなら、それはあなたが弱いからでも、コミュニケーションが下手だからでもないかもしれません。人手が足りなくて、誰にも余裕がない。たまたま、そういう場所に今いるだけかもしれません。
働く場所を変えれば、その余裕のなさから抜け出せることもあります。実際、環境を変えたことで、聞きやすい空気がある現場にも出会えました。職場が変わると、人との関わり方まで変わるんだなと感じています。
正社員から派遣へ、病棟から訪問入浴へ。そうやって働く場所を変えてきたからこそ、「環境を変える」というのも、ちゃんと現実的な選択肢だと思っています。
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